Wenn Sie z.B. wissen wollen, was sich Ihre Kunden wünschen, wie Ihre Innovationen ankommen oder wie ein Produkt verbessert werden kann;

wenn Sie ein Projekt evaluieren, eine Umstrukturierung beobachten oder ein Leitbild entwickeln wollen;

wenn Sie mögliche Folgen einer Maßnahme abschätzen oder einen Arbeitsablauf verbessern wollen und dabei Kosten einsparen möchten,