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Auswertung und Analyse
Kommunikation in komplexen Organisationen
Die Erfahrung und das Wissen von Mitarbeitern und Kunden sind in einer Organisation meistens das größte Potential. Doch sieht ein einzelner Mitarbeiter vorwiegend Einzelaspekte. Diese werden erst in ihrer ganzheitlichen Vernetzung nutzbar. Diese Integration von Erfahrungen, Wissen, Einstellungen vieler Personen ... Weiterlesen...
Navigieren in der Begriffslandschaft
Die vorerst ungeordneten Antworten der befragten Personen stellen wir zunächst als Begriffsnetz dar. Die Knoten dieses Netzes sind Begriffe, deren Verbindungslinien sind Assoziationen zwischen den Begriffen. Dieses sprachliche Netz dient wie eine Landkarte zur Orientierung in der Meinungslandschaft. Häufig verwendete ... Weiterlesen...
Der Gestaltenbaum
Der Gestaltenbaum ordnet die Äußerungen aller Beteiligten hierarchisch. Die Inhalte an der Spitze des oben abgebildeten Gestaltenbaums sind besonders wichtig, weil ihnen viele Erfahrungen und Meinungen von befragten Personen entsprechen. Die Strukturierung der verbalen Daten in Form eines Gestaltenbaumes erlaubt ... Weiterlesen...
Die Bewertungslisten
In umgangssprachlichen Texten kommen immer auch Bewertungen zum Ausdruck: Merkmale, Gegenstände, Eigenschaften, Situationen oder Prozesse werden von den betroffenen Personen nicht nur beschrieben sondern auch positiv oder negativ bewertet. Diese Bewertungen werden in verschiedenen Listen zusammengestellt (ausschließlich positive Bewertungen, überwiegend ... Weiterlesen...
Das Wirkungsgefüge
Umgangssprachliche Texte bringen nicht nur Beschreibungen und Bewertungen zum Ausdruck sondern auch Annahmen über Ursachen und Wirkungen. Das sind Meinungen über Wirkungszusammenhänge, die oft durch empirische Erfahrungen über längere Zeit gewonnen wurden oder auch durch Gespräche mit anderen Personen. Solche ... Weiterlesen...
Die Relevanzanalyse
Die eben dargestellten komplexen Ergebnisse des Wirkungsgefüges führen zu den Fragen: Was ist das Wichtigste? Welche Projektergebnisse sollten auf jeden Fall im Auge behalten werden, und welche sind weniger wichtig? Um diese Fragen zu beantworten schlagen wir drei Kriterien vor. ... Weiterlesen...